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天津网讯网上帮办 张浩 即时播报近日，市民刘女士向网上帮办反映：“我家住在宝坻区河景嘉园，室内暖气片循环不好，不能正常供热。希望相关部门帮帮我们。”
维修站只修室内 主因或是过滤网堵塞
刘女士介绍说：“我家暖气经常出现不热的情况，每次向供热维修部报修，师傅都是只在室内进行维修，但是我们想知道暖气不热的主要原因是什么。”
了解情况后，记者将问题反映给专门负责河景嘉园小区的冠城供热维修站，工作人员回复称：“此小区暖气不热的主要原因是过滤网堵了，但是具体到各业主自己家不热的原因还需要问当天负责维修的师傅。“
供热：已增加换热板片 更换管道需要与开发商协商
随后，刘女士介绍称：“2015年第一个采暖季时我们曾向宝坻区政府有关部门反映过此问题，对方回复称小区供暖问题是由于外管网铺设过细，导致室内循环不好造成的，将责成冠城供热进行更换管道。但由于当时是采暖季不能施工，只能2016年春天施工才能更换，可是现在到了2017年依旧没有更换，导致没有经过二次加压的业主家中的采暖有问题。”
记者向冠城供热综合部咨询更换管道事宜，相关工作人员称：“从自身来讲，我们已经针对河景嘉园小区设立换热站，而且增加了多组换热板片，每组30片。增加除污器，可以有的防止暖气管道循环中出现的杂质；从人手上讲，我们在此小区安排的维修师傅比例也是比较高的。”
至于业主提出的更换管道一事，工作人员表示：“我们并没有向业主承诺此事，更换管道属于我们能力之外，费用较高，需要供热单位、开发商和业主协调此事。”
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