前沿拓展：李佳琦化妆品品牌排行榜
“价格博弈”
今日，一则关于李佳琦直播间悦薇水乳套装比品牌官方贵350元的消息引发热议，相关词条也因此登上热搜。这或许也再次折射出：品牌与超头主播之间的价格博弈愈演愈烈。
差价350元，李佳琦和资生堂被“怼”
11月7日晚间，话题#消费者称李佳琦直播间产品比官方贵#登上微博热搜第一，截止发稿，仍占据热搜榜，阅读量达5亿、讨论量达2.9万。
▍截自微博（11月8日10时36分截图）
据多位消费者反映，10月24日通过李佳琦直播间购买的售价1440元的悦薇水乳套装，在李佳琦直播间领取200元优惠券，到手价格1240元。然而11月4日凌晨，天猫资生堂官方旗舰店直播间开卖的同款悦薇水乳套装，领取店铺发放的优惠券后只需888元，比李佳琦直播间便宜350多元。
不过据消费者反馈的消息，资生堂官方旗舰店很快就下架了该链接，但据其保留的截图，该水乳套装月销达6万+单。
随后11月4日晚，资生堂旗舰店发布公告解释：11月4日0点，因系统问题，店铺出现了短暂的价格异常；目前店铺商品已恢复正常价格；第一时间成立了专项小组调查和处理该问题；针对价格异常的订单，将一一与相关消费者沟通，统一做退款处理。
▍截自资生堂天猫旗舰店
淘宝店铺“李佳琦Austin粉丝福利社”也回应媒体称，第一时间就该问题和资生堂进行沟通。“目前店铺商品已恢复正常价格。针对短时内交易的价格异常订单，品牌将统一做退款处理。”
值得注意的是，在此之后，小红书平台上，有不少自称拍下上述888元套装还未收到货的用户表示，接到了资生堂客服的电话，对方要求直接取消该订单，但作为补偿，承诺所拍的套装将全部赠予。
这就意味着，这部分用户不花一分钱“白捡”了一套水乳，这才将李佳琦和品牌推上风口浪尖。“（只花了888元的消费者）说接到电话退款，但是不退货。照样发货，这波操作让我们李佳琦直播间买到的成了彻头彻尾的大冤种”“刚开始觉得真便宜，现在发现价格无下限”“用了几年败好感”......
▍截自小红书（11月8日11时截图）
截至目前，在黑猫投诉平台上，关于“资生堂夜半降价不退差，求维权”的集体投诉量目前也超过了1200条，成为热投诉之一。
不是个例
在李佳琦直播间售价1240元的资生堂悦薇水乳套装为何突然降价到888元？又为何很快恢复原价？
对于降价一事，虽然资生堂的官方说法是系统故障，但有化妆品行业人士分析指出，“或许是库存比较多，为了去库存，冲业绩才这样做。”
据资生堂2022年上半年财报显示，2022上半年资生堂中国区净销售额大降14.2%，是近6年中国区上半年业绩降幅大。
这一成绩也给资生堂造成一定压力，在下半年逆风翻盘成为首要的命题。
同时，据了解，想和李佳琦这种超头主播合作，品牌需要签订保价合约，在合同中，品牌方和李佳琦除了对产品销售分成比例进行约定外，通常也会约定产品保价方面的条款，譬如官方价不能低于主播间价格的百分之几。“毕竟大部分消费者蹲直播间都是冲着产品折扣来的。”
“所以在这一事件发生后，资生堂迅速下架888元相关产品的链接。为的就是防止李佳琦粉丝价保，否则几十万的粉丝订单都申请价保的话，这个损失远远大于他们补偿一批水乳。”上述行业人士分析道。
目前小红书等社交平台上，有不少消费者表示，虽然向淘宝平台申请价保，但由于资生堂已下架相关产品链接，平台显示，无法找到差价，因而没办法进行价保。更有人表示，没有在链接下架前及时申请到价保，将联合维权。
要知道，今年淘宝天猫针对双11活动期间的价保服务做了升级，从以往付款后15天内价保，改为付款日/付尾款日至11月11日活动结束后15天内全程价保，长价保时间从15天延长至27天。消费者购买带价保标识的商品，在价保期内，若同一商家的同一商品一旦出现降价，都可以发起价保申请，申请退差价。
对此，广东法制盛邦律师事务所律师邓刚告诉青眼，“如果商家对外做出保价的承诺，但是被认定违反了承诺义务的，合法权益受到损害的消费者有权要求商家承担法律责任。”同时，他表示，如果被认定为是系统故障，可以作为免责的事由。正常情况下，如果是系统故障应当追回相关产品。
上海华勤基信律师事务所律师宁方方则表示，资生堂也需要证据证明确实是系统故障而非人为原因，不能简单一句话草草了事。
据悉，当晚“系统出bug”的产品不止一款，除了悦薇水乳外，资生堂红腰子精华也出现同样降价情况。不少消费者对资生堂的Bug解释不买账：“一件可以说是系统问题，两件就是坑人。”
低价厮杀，难夺高分
此事件继续深究下去，又一次折射出品牌与超头主播之间对于定价权的争夺。
一直以来，李佳琦直播间靠“全网低价”形象圈粉，使得其直播间销售额屡创新高。把时间轴拉长，李佳琦的整个破圈历程，也不外乎得到了来自平台和消费者两方的助力。其通过打低价牌，聚拢粉丝，再通过粉丝基础与品牌方争夺定价权，拿到“全网低价”，如此反复循环，逐渐成功塑造“李佳琦直播间=全网低价”的形象，占领消费者心智。
然而，对品牌而言，定价权也相当于生命线。特别是，去年双十一期间，李佳琦、薇娅因“全网低价”事件与巴黎欧莱雅闹翻（详见《刚刚！李佳琦、薇娅暂停与巴黎欧莱雅合作》）。该事件也直接将品牌与头部主播争夺话语权博弈的过程推到台面上。
在复杂的博弈中，品牌对李佳琦直播间的价值衡量也在不断变化。今年双11期间，青眼号外调查发现，李佳琦直播间的多款美妆产品比品牌官方店要贵。
譬如有消费者反映，美宝莲旗舰店的活动比李佳琦直播间更便宜。据该消费者描述，其在美宝莲旗舰店购买的眼唇卸妆液后到手价为0.102元/ml，李佳琦直播间到手价则为0.104元/ml。
同时也有消费者在社交媒体上吐槽在李佳琦直播间欧莱雅安瓶面膜买贵了，50片安瓶面膜有消费者显示实付429元、368元、328元、287元，还有人只用253元拿下。
▍截自小红书（11月8日15时截图）
尽管“双十一”期间价格受各类优惠券影响，但在这些讨论中，李佳琦直播间“全网低价”的神话已经被悄然打破。
以前面对同款产品的价差，李佳琦是“强硬”的，但今年双11开始就不再强调“全网低价”这个杀手锏。这背后也显示出，“低价”这条路很难走下去。
归根结底，价格战终究是一种恶性循环。若头部主播始终以“低价”为噱头，利用消费者在直播间形成集体议价能力并以此抄底品牌，那么品牌也需要用屡创新低的直播间价格吸引消费者，随之而来的便是保本卖货，不求利润。
同时，对于品牌而言，双11是每年品牌建设、沉淀用户心智的好时机。在大促时，应尤其注意品牌问题。随着双11的玩法变得越来越复杂，使得品牌、电商主播、平台等多方参与主体，如果一旦在“买一赠N”“跨店铺满减”“优惠券派送”等优惠权益上未协调好，就自然而然给消费者带来糟糕的购物体验，甚至引发众怒，波及品牌。
某国货品牌负责人就告诉青眼，“在防守上，更注重，在双11大促之前，平衡各个渠道，包括产品、活动时间，防止不良舆情发生，第一时间抓渠道，做调整和修改，这样很多问题都可以提前规避。”
可以看出，现如今，真正牢固的商业模式，一定是能够让多方实现利益共享的有利模式，靠单方的补贴牺牲，是不可能长久的。同时，在大促期间，完善销售各环节的用户体验和服务，对于品牌来说，才是成为一个高分品牌重要的手段。
拓展知识：李佳琦化妆品品牌排行榜
国产化妆品牌排行榜前十名为毛戈平，佰草集，相宜本草，百雀羚，日记，花西子，橘朵，美康粉黛，卡姿兰。
1、毛戈平：毛戈平这个化妆品品牌是由彩妆大师毛戈平所创立的，在我国属于一线彩妆，大师毛戈平曾为多部电影和电视剧，做妆容和发型设计，获得过2000年中国时尚的化妆师，旗下的彩妆品牌质感好。
2、佰草集：佰草集以中草药添加剂为特色，秉承了中国美容经典的精髓，糅合中草药精华与现代 生物科技的新成果。自上市之日起，佰草集就以其独特的定位及销售方式，在国内化妆品市场上独树一帜，并逐步建立了清新、自然、健康的品牌形象。
3、相宜本草：上海相宜本草化妆品有限公司创建于1999年，创始人封帅女士出生于医药世家，自幼接受中医文化的熏陶。倡导“天然之美，本色之美”，因此赢得了消费者的广泛认同，素有“本草护肤专家”之美誉。相宜现与上海中医药大学基础医学院合作。
4、百雀羚：百雀羚创立于1931年，拥有八十年专业护肤历史，是国内化妆品行业屈指可数的经典国货厂商。悠久的历史，承载着辉煌的业绩，成就了百雀羚品质如金的美誉。品牌曾多次被评为“上海着名商标”，并荣获“”等称号。
5、日记：日记（Perfect Diary）是广州逸仙电子商务有限公司旗下品牌，成立于2017年，致力于研发护肤及彩妆产品，为新一代中国年轻女性提供快时尚彩妆产品和美丽方案。该品牌与米兰时装周、巴黎时装周等密切合作，曾获“ELLE年度新晋品牌奖”“芭莎年度佳眼影”等美妆大奖。
6、花西子：花西子是浙江宜格企业管理集团有限公司注册的彩妆品牌，于2017年诞生在杭州。其理念是“东方彩妆，以花养妆”，产品系列包括定妆系列、底妆/颊妆系列、唇妆系列、眼眉妆系列、卸妆系列、工具系列等。
“花西子”品牌探索中国千年古方养颜智慧，针对东方女性的肤质特点与妆容需求，以花卉精华与中草药提取物为核心成分，运用现代彩妆研发制造工艺，打造健康、养肤、适合东方女性使用的彩妆产品。
7、橘朵：橘朵是这两年比较火爆的一个化妆品品牌，该品牌为出名的便是它的腮红和眼影，其色号和种类多，而且价格都比较白菜，就算多买几个也不会心疼，所以受到了学生党们的欢迎。
8、美康粉黛：美康粉黛是南京粉黛化妆品有限公司旗下的一个化妆品品牌，虽然这个品牌已经有着十三年的成立历史了，但是真正火爆起来还是近几年，因为大家把目光放到了国货身上，而美康粉黛也被称为国货之光。
美康粉黛天然美容超细粉，作为普通彩妆的替代品在中国彩妆发展史上具有里程碑式的意义，它开辟了彩妆也能护肤的新概念。在中国和日本等亚洲，受到崇尚天然护肤人士的狂热追捧，在美容养颜粉热销的同时，纯中药面膜粉、天然植物护肤品相继推出，每款产品及原料均接受严格的品质控制。
9、卡姿兰：需要注意卡姿兰是我国一个知名度高的彩妆品牌，自2001年诞生以来，卡姿兰始终坚持并倡导“活出经典”的时尚美妆理念，将时尚色彩与经典元素巧妙融合，打造“年轻、轻经典”的彩妆创意，让现代女性时刻彰显专属自己的时尚态度。
10、名谷幽草：寓意幽静山谷中美好绽放的植物，有着淡淡的神秘。以“健康、天然”为理念，采用高端科技从天然植物、中草药中取其精华，通过精湛、复杂的工艺制做成不同功效的高品质美容护肤品。
它是一家集研究、开发、生产、销售、服务为一体的具有六十多年历史的草本化妆品专业生产企业；与自然堂、百雀羚、佰草集、丁家宜、大宝、相宜本草等诸多明星品牌被称之为“中国十大本土化妆品”。主营美容护肤品、香水和特殊用途化妆品如祛斑类、除臭类、美白类产品等优质产品，尤其适合东方女性的肤质。
以上内容参考 百度百科-MAOGEPING、百度百科-佰草集、百度百科-卡姿兰、百度百科-相宜本草
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国产化妆品牌排行榜前十名有：花西子、日记、百雀羚、丸美、一叶子、膜法世家、卡姿兰、自然堂、敷尔佳、珀莱雅。
1、花西子
没用过花西子，也一定听过它吧。是的，不管是在李佳琦直播间还是各种广告中，都能看到花西子的身影，我曾一度以为这是一个外国品牌，没想到它才是真正的美妆国货之光。花西子成立于2017年，以东方彩妆，以花养妆为品牌理念，短短几年时间，凭借独特的东方美学文化，花西子已成为中国彩妆领域头部品牌。
2、日记
从一个网红品牌晋升为国民认可度极高的美妆国货品牌，日记真的上演了一出华丽变形记啊，真真称得上是一匹黑马。现在的日记，无论是从产品还是形象表现力，都在朝着品牌高端化、国际化的方向不断进发。从周迅代言，到刘昊然代言，主打产品小细跟口红几乎成为很多人心中性价比高的口红之选。
3、百雀羚
说实话，这些品牌当中，百雀羚具年代感了。成立于1931年，是目前中国历史悠久的护肤品牌之一。早在上世纪30年代，红极一时的明星，梳妆台上就看到百雀羚的影子，曾经的阮玲玉、周璇、胡蝶、宋氏三姐妹及英、德、法等驻华使节夫人都是它的推崇者。当时百雀羚更是风靡整个东南亚，可谓垄断了整个东南亚的化妆品市场。
4、丸美
弹弹弹，弹走鱼尾纹。这一句广告语，相信很多人听过，没错，就是丸美。丸美成立于2002年，但很多人认识它，是从2007年的那句洗脑广告，知道这是一个做眼霜的化妆品品牌。丸美已经是个上市企业，丸美股份是中国美妆行业眼部护理龙头，2007年推出弹力蛋白眼精华，从第一代到第五代，经历12年的时间，销售超过1000万瓶。
5、一叶子
很多人认识一叶子，都是从各种电视剧或者综艺节目上了解到的。这个主打年轻人的护肤品牌，自2021年3月起，一叶子在用户说国妆榜的排名逐月攀升，6月一度上升至季军位置，仅次于日记和花西子。
6、膜法世家
2012年以前，市面上出现很多淘系品牌，出了很多泥浆面膜的爆款，其中就有膜法世家。但在2014年底，一款被誉为神话级的面膜，黑面膜横空出世，风靡线上线下，并不断刷新线上各个平台大促的，这让膜法世家一炮而红。
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