前沿拓展：永州化妆品品牌十大排行榜
（2022年第23期·总第112期）上周，红网《百姓呼声》《问政湖南》《消费维权》等栏目共收到各级市场监督管理部门的回复220条。网友反映强烈的问题主要包括：产品质量、合同纠纷、欺诈消费等方面。回复精选
长沙网友“7o1bwmt”留言：长沙时代印记小区日立电梯频繁发生故障和坠落事件，电梯存在隐患。
芙蓉区市场监管局回应：经了解，时代印记小区物业管理公司是广州市时代物业管理有限公司长沙分公司，电梯维保单位是日立电梯（中国）有限公司湖南分公司，电梯下次检验日期2023年1月。该小区于今年三月交付，目前还处于装修期间，装修人员使用电梯运载大量建筑垃圾、板材、石材等建筑装修材料，用物品堵住轿门搬运装修材料等情况可能导致电梯门长时间不能闭合，造成电梯故障；电梯底坑干燥有少量建筑垃圾，楼顶机房因通风窗口设计存在问题，下大雨时通风口百叶窗可能进水；电梯管理工作存在未按照规定建立特种设备应急预案、特种设备管理人员未取得相应资格证书的问题。
目前，已要求物业管理公司立即进行整改，并加大日常巡查力度，劝导乘梯人员文明规范用梯，做好电梯的日常维保。
益阳网友“071886”留言：益阳市俊益手机欺诈消费者，以抽奖到免费手机为由把消费者带入店中。销售人员说需要在支付宝花呗6200充入GO作为6200金币才能领取手机，还承诺这6200付款的利息全部返回，到目前才返了3个月，也承诺6200金币每个月解冻缴纳话费100元，但缴纳3个月，就不能缴了，客服也联系不上。现在俊益手机店已关门跑路。据统计，跟我有相似遭遇的受害者多达几十起。
赫山区市场监管局回应：经调查核实，商家已停业关门，且营业执照已办理注销手续。市监局工作人员一直无法联系上原商家负责人，无法核实处理。商家的行为涉嫌诈骗。我局经过充分调查取证，已将相关线索移送给公安部门处理。
永州网友“394780”留言：零陵区欧丽化妆品销售无中文标签涉嫌走私品牌口红，证据确凿。
零陵区市场监管局回应：2022年4月22日，我局接到您在12315的投诉举报后高度重视，立即安排执法人员进行现场检查。4月26日，我局执法人员在零陵区欧丽日化店进行现场检查时，未发现您投诉的迪奥烈焰蓝金999口红、雪花秀顺行柔和洁面慕斯、古驰碎花亲色润唇膏3种产品，但在该店发现摆放有其它无中文标签的进口化妆品。我局依法对无中文标签的进口化妆品进行了扣押，并于4月29日对该店涉嫌销售无中文标签的进口化妆品进行立案调查，目前该案正在办理中。
经我局执法人员对该店业主进行询问，店主答复未销售过您投诉的上述3种产品。为此，我局执法人员多次与您和被投诉方电话沟通，积极促进双方调解。由于被投诉方不承认您投诉的上述3种产品是该店销售的产品，拒绝调解，而您出于各种原因不愿意到我局进行现场调解。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条之规定，我局于2022年6月11日作出终止调解，并通过电话对您进行回复。
娄底网友“394780”留言：冷水江市新引擎培训机构收取高昂学费跑路。
冷水江市市场监管局回应：我局执法人员2022年7月5日上午到位于冷水江市金竹西路万盛锑都广场的冷水江市新引擎课外培训学校有限责任公司进行现场核查，发现该培训场所大门已上锁。随后联系该培训机构吴某，当问及该培训机构情况时，吴某称其只是联络员而已，对该培训机构具体办学事宜一概不知。后联系该培训机构法人代表赵某，经询问该培训机构老师和学生家长了解到，该培训机构2022年6月29日以维修空调为名宣布放假1天，2022年6月30号培训机构既没有营业也没有发布任何信息，2022年7月1日在微信群发布“致冷水江家长的一封信”（内容附后）后予以闭馆。现该培训机构老师正在要求培训机构发放拖欠的工资，学生家长要求退还未学完的课时费用。该培训机构正在统计要求退费和要求继续开课人员家长名单以及退费金额，冷水江市教育局、冷水江市市场监督管理局目前正在对该培训机构退费事宜做进一步调查处理。
他们在行动
湖南省市场监督管理局、株洲市市场监督管理局
岳阳市市场监督管理局、浏阳市市场监督管理局
耒阳市市场监督管理局、芙蓉区市场监督管理局
武陵区市场监督管理局、永定区市场监督管理局
蒸湘区市场监督管理局、双清区市场监督管理局
隆回县市场监督管理局、衡阳县市场监督管理局
宁远县市场监督管理局、洞口县市场监督管理局
桃源县市场监督管理局、新宁县市场监督管理局
芷江县市场监督管理局、新化县市场监督管理局
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本期编辑：孙雨桐 ↓ 投诉、举报 请点击拓展知识：永州化妆品品牌十大排行榜
