前沿拓展:内蒙古的化妆品品牌排行榜
内蒙古化妆品美容美发行业协会会长、哈波尔商贸创始人白·哈斯毕力格
谈及内蒙地区化妆品行业元老级人员,白·哈斯毕力格必定是绕不开的一个,从业20余年的他,自内蒙古化妆品美容美发行业协会(以下简称“蒙协”)成立后,就担任会长一职,在当地的化妆品行业相当有影响力。
除了是内蒙地区化妆品行业的领军人物,白·哈斯毕力格还有个身份,那就是化妆品代理商。
众所周知,内蒙地区的化妆品行业由于地域闭塞、信息封闭等原因相对比较落后,尤其是色彩感强烈的彩妆,更难为人所接受,但是多年来,白·哈斯毕力格却始终致力于彩妆的经营。
据了解,白·哈斯毕力格创建的内蒙古哈波尔商贸有限责任公司(以下简称哈波尔商贸)仅凭卡姿兰这一个彩妆品牌一年就获得近2000万元的回款,这样的成绩,在当地属于佼佼者。
对于彩妆经营,白·哈斯毕力格到底有哪些可供参照的经验呢?
放弃20余个品牌 更多精力放在彩妆上
在行业内摸爬滚打20余年,白·哈斯毕力格见惯了风云变幻,面对近些年市场环境的“气象万千”,他感慨颇深:“2010年左右是化妆品行业的鼎盛时期,进什么产品都能卖,卖什么都能挣钱。但近两年一切都变了,稍不留神就可能面临洗牌。”
事实上,白·哈斯毕力格觉得行业会洗牌其实也是一件好事,因为能够督促行业不断规范,推动其健康发展。但任何事物都有两面性,当洗牌来临时,非主流品牌将会受到很大打击。加之当地护肤市场饱和,市场空间有限,品牌再多也无济于事。
为了避免精力过于分散,以集中凸显一部分代理品牌的竞争力,2015年以后,白·哈斯毕力格便将初代理的30多个品牌删减至10来个。
值得一提的是,在哈波尔商贸删减掉的品牌中,仅婴童品牌就有近10个。彼时,哈波尔商贸的婴童品牌业务在当地基本处于垄断地位,就这么放弃着实可惜。甚至对回款可达到500万元的某知名护肤品牌,白·哈斯毕力格也忍痛割舍。
之所以这么做品牌调整,缘于哈波尔商贸在渠道战略方向上的一些变化。
白·哈斯毕力格表示,近年来,CS渠道的销量不断下滑,面对这一窘境,白·哈斯毕力格有针对性地向商超和百货渠道靠拢,尤其是百货渠道。而对于放弃的护肤品牌和一些母婴品牌而言,进驻商超、百货并不现实。公司自2015年确定从CS渠道向多渠道转变后,手中众多缺乏竞争力的品牌也跟不上公司的步伐。所以,精简品牌矩阵势在必行。
品牌精简后,直接受益的显然是被保留下的品牌,因为哈波尔商贸更多的人力、物力和资源会放到这些品牌的服务上。其中,彩妆得到的扶持尤其。
得益于白·哈斯毕力格8年的悉心经营和培育,卡姿兰早已入驻当地不少强势商超、百货和屈臣氏系统。再加上受到今年卡姿兰集团大举进驻百货渠道战略的助力,目前,在内蒙市场,卡姿兰已成功进驻呼和浩特所有的百货系统。
而在市场表现上,卡姿兰也带给了白·哈斯毕力格足够的自信。他表示:“卡姿兰的表现还算满意,即使是一个专柜,月销也能达到10多万元,每年都能保持30%的增幅。”
彩妆人才高标准 按客户回款额确定服务周期
能够对彩妆经营如此上心,说明白·哈斯毕力格相当认可内蒙市场的彩妆发展潜力。事实也的确如此。他认为,虽然内蒙地区彩妆起步较晚,但仍有较大提升可能。
在白·哈斯毕力格看来,彩妆不是必需品,需要从业者引导,而这对于彩妆销售人员的要求会很高。因而,他特意提高了公司员工的进入门槛,要求必须是专业彩妆学校毕业的,具备一定的专业水平。
对此,他有自己的看法:“公司可以提供成长的空间,但一定要看到员工基本的可塑性。”同时坦言,由于行业的特殊性,尽管公司会为员工提供广阔的成长空间和优厚的福利待遇,但人员流动依然无法避免,而新员工自身专业素养较高,有利于更快地使工作步入正轨。
据了解,哈波尔商贸和卡姿兰厂家也有合作,对于员工,将提供机会参与卡姿兰中国彩妆师“星计划”,进行为期三年高规格、高水准、高价值的培训。
对于代理商而言,员工的水准决定了服务终端的水平,服务的水平,又会影响终端网点的开发与维护。
哈波尔商贸目前在网点开发上并不费力,据白·哈斯毕力格介绍,公司不需要招商,客户群较为稳定,目前的网点有500个左右。前段时间内蒙举办第二届美博会,就来了2000家店,而蒙协成立到现在,渗透力和凝聚力也都强,对于哈波尔商贸拓展网点可以提供很大助力。
即使如此,在针对终端网点的服务上白·哈斯毕力格也丝毫不敢懈怠。目前,公司内部设置了培训讲师、品牌经理、服务小组等职位,而服务小组,是其中重要的团队。
白·哈斯毕力格表示,哈波尔商贸即是以服务小组的形式为合作门店提供服务。在年初确定合伙客户回款额后,公司会根据对方回款数额确定服务周期,比如客户回款50万元,会为其提供80天服务周期,回款20万元,就提供30天服务周期。
具体该如何搭建服务小组,白·哈斯毕力格举了个例子。如果哈波尔商贸有100个卡姿兰客户的话,这些客户就会被分成5组,每组20个客户,由哈波尔商贸委派一个组长跟进服务,每个组长再带两个人,形成一个服务小组。
“如果按照我们公司每个员工一年工作300天来计算,一组3个人能够提供的服务周期就是900天,20家店每个店可获得的平均服务周期就是45天。”白·哈斯毕力格表示,这种模式,有助于每个店都能享受到充分的服务,因而得到不少合作网点的支持。
物流外包 大力度减少耗损和临期品
在服务上煞费苦心的白·哈斯毕力格始终认为,代理商其实就是个提供服务的角色,只需做好服务,在其他方面,不应过多去耗费心力。所以在物流、仓库的管理上,他也遵从蒙协的倡导率先实行外包制。
事实上,内蒙地区独特的气候条件也是他推行物流外包的原因之一。
据其介绍,自己的代理区域呼和浩特市到锡林郭勒盟,冬天能达到零下40多度,化妆品容易被冻坏,耗损率很高,物流必须具备专业的技术条件。“物流、配送本就不是我们的强项,应该让专业的人去干专业的事。”白·哈斯毕力格表示,而仓储、物流直接承包给专业的团队来运营,不仅有人来承担耗损,更能提率,节约开支。
而在佣金的收取上,也人性化地按照品类来计算,比如纸品、洗护类产品就比较便宜,易碎的彩妆和护肤就比较贵。如果出现丢货现象,只需要根据运货单赔偿即可。
这种做法,不仅减少了耗损,很大程度上也解决了临期产品带来的麻烦。白·哈斯毕力格介绍,在从厂家运货到物流公司入库时,每个产品的日期都要被扫描检测,在距离保质期18个月时,相关警示会反映到哈波尔商贸,距离保质期12个月时,物流公司就会把临期产品退回给哈波尔商贸。
除了自己以身作则,与第三方物流仓储机构合作外,白·哈斯毕力格还呼吁整个内蒙地区的代理商都采取这种做法,以共同推动内蒙古化妆行业朝着更科学、更精细的方向发展。
做好代理,让自己的公司走得更远,是白·哈斯毕力格的职责之一。此外,他还有个更大的目标,即能够汇聚内蒙地区的行业力量,提升当地市场化妆品行业发展水平。
尽管蒙协仅诞生3年,部分行业同仁还未加入,但包括白·哈斯毕力格在内的蒙协成员仍在努力。据其介绍,蒙协会员已集体买下位于呼和浩特市回民区政府对面的独栋大楼,取名为内蒙古洗化联盟大厦,蒙协的会员单位自此开始了集合办公、资源共享。
而未来,内蒙古地区更多化妆品行业同仁加入进来,是他大的愿望。
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