前沿拓展：洗浴中心女性顾客服装
服装淡季促销是开服装店的必修课之一.服装淡季促销是指在服装销售淡季进行有必要的促销手段,从而降低成本,提高销量.服装淡季促销有很多种方法,如果针对服装淡季促销的方法得当,可以收到很棒的服装淡季促销果.“旺季取利，淡季取势”，这应该是服装淡季促销的核心思想。取利，就是要夺取大销量；取势机周目曲富求料一础解，则是获取制高点，争取长期的战略优势。同客时，淡季需求不旺。企业的营销应更强调竞争导向，把更多的精力放在观注和分析竞争对手上。相对而言，旺季则应强调需求导向，顺应消费者需求的功能创新对于“取利”更有现实意义。 另外，淡季意味着销量的减少，应该尊重这一客观事实。抢减量增销量提高销量是淡季促销士直接、现实的目标。“旺季做销量，淡季做市场”，这句话在sales居哥杂几弱广离阳严中广为流传，实际上反映了淡季中普遍的松懈思想。旺季的辛苦用命和淡季的休生养息，已然成为大多数公司的运行规律。这本也无可厚非。但常理的存在，也是机会的存在。同时，淡季销量的增长显然不会来源于市场的增量，而是来源于对手的减量。说白了，就者收兵岩取封是在对手松懈时从他们手中抢。这也是“淡季旺做”策略被采用的原因。“旺季抢增量，淡季抢减量”，是淡季提升销量的根本策略——以比对手更强冲预财章迅角运的、更广的宣传和更低的价格进行掠夺。但需要指出的是，淡季的量毕竟有限，所以，投入的兵力要有度，抢的程度选雨棉占也要有个度。而且，淡季做销量，同样重在取势。另外，创新很重要。营销的本质就是要将同质的产品买出不同来。创新就是要创造差异化，差异性的，差异性的市场定位和市场选择来完成淡季销量的增长。
（1） 适时推出新品在淡季适因令绝专商重持茶娘们时推出一些新产品，可以有古入七速束对故治层团地切割对手的市场份额。从取势难断血胜足风祖来注就介的角度来看，能强化企跑阶奏孔手流吧说报而业品牌在消费者心智中的地位。对于营销预算有限的企业，以有限度的广告宣传和适量的新品推出可以取得不错的影响力。雀巢公司就精于淡季的新品突击策略，甚区常板报甲至可以说是“淡季旺做”的推行者。钟表品牌Timex曾在淡季针对敏感于潮流距细权粉空的消费者推出了200本总色象受害空个新款，强调时尚和高科技的设计，使得Timex的销量增长了30文帮候汉列常%左右。
（2） 发现产品新村南常毫权电弱气况任的消费方式和新的消费测让呢阳控段假扩用途发现和引导新的消费习惯是淡季挖掘销量的有力途径。一些别出心裁的消费方式，如饮料在冬季的“热饮”——“煮饮料”、“煮热露露”、“煮姜丝可乐”、“热椰汁”，甚至“煮红枣啤酒”，就是淡季促销的创新典范。
（3） 坚持适度有一些企业本着“投入和产出成正比”的原则，在淡季大幅压缩费用。这样做，只会使销售压力更大，淡季更淡。某滋补酒在陕西省市场上就曾因为在淡季大幅缩费用——取消了陈列费用，降低人员工资和提成，结果造成陈列质量的降低和大批销售人员的流失，旺季到来时，已措手不及。相反，在淡季保持适度的，特别是形成对竞争者强大的压力，往往能取得事半功倍的果。三星和飞利浦等电视生产商2002年9-11月的淡季，不但带来了35%左右的销售额增加，更让纯平产品的销量同比增长了10%。大部分营销专家的共识是：淡季将有限的资金投资在能够刺激消费者的活动上是比较明智的营销方法。值得注意的是，淡季的切勿过分依赖于单纯的降价打折上。为了减轻库存压力、增加现金流而进行的大幅度打折，会破坏企业的品牌形象，影响后续的销售。替代性的策略是，可以考虑提高产品的附加值和增加一些服务，这样在增加短期销量的同时，不会对已经购买了产品的消费者造成太大的负面影响。
（4） 强化和开发淡季渠道进入淡季，通常的旺季主力渠道都会大幅度萎缩，但另外一些销售渠道则开始展现其价值，这就是淡季渠道。比如瓶装饮用水，秋冬淡季时，超市、批发市场、零售店、摊点等正常渠道萎缩很大，然而生意冷淡了一个夏季的洗浴中心、桑拿中心却进入了顾客盈门的季节，人在洗浴、桑拿后会感到口渴，水的消费量很大。如果能拿下某个区域市场内大部分洗浴中心和桑拿中心，销量依然可观。淡季的渠道策略无非两方面：一方面，在淡季，销售波动较小的渠道应该得到强化；另一方面，针对产品特点，开发新的渠道，适应产品的淡季销售。比如，有的企业在旺季时注重开发城市区域市场，强化批发渠道，淡季时则侧重于农村市场和机构大客户，成功实现了销售无淡季。
（5） 市场转移淡季除了有时间限制外，还有区域限制。也就是说，在同一时间内，在不同的区域市场，淡旺季是不同的，至少程度上是不同的。例如，有的产品就存在“南淡北旺”和“南旺北淡”更替的特点。而相当多的产品当国内市场进入消费淡季时，在国际市场却进入消费旺季；在城市出现淡季时，在农村或城乡结合部可能根本没有淡季的迹象。中国国土辽阔，横跨多个气候带，更有着进行市场转移的腾挪空间。例如夏装，当我国北方进入冬季时，南方却依然阳光明媚。为旺季营销准备“旺季取利，淡季取势”，但企业的终目标就是谋利，而取势同样是为这个终目标服务的。另外，淡季终归是淡季，“旺季抢增量，淡季抢减量”，“增量”永远比“减量”要大，取“增量”永远比赤裸裸地从对手手中抢食来得容易。而且，淡季促销有时候是得不偿失的。一个很简单的例子：冬天花几倍的努力将冰箱卖出去，抢得也许是夏天的生意。所以，淡季市场永远不是和对手决战的主力战场。重视淡季促销的目的，除了上面谈到的适当提升销量和追求长期利益外，主要是为旺季服务。“敌懈我战”的收获仅是策略上的收益和战术上的震憾，对长期利益的坚持也不过是企业永续经营的需要。那么，如何为旺季的到来做营销上的准备呢？
（1） 注重开拓性的营销工作在消费旺季，企业有限的销售人员，通过有限的销售渠道，只能服务于有限的客户。在既定渠道和既定客户业务的疲于奔命之下，很少有精力和时间开发新的渠道和新的客户。淡季时，如果仅是坐等旺季到来，好的结果是在销售旺季到来的时候，销售渠道和客户维持在原有的水平上，销售业绩止步不前，更可能的是由于竞争对手的增加或竞争对手的营销进取，在新的旺季到来时，原有的销售渠道萎缩，客户减少，销售业绩大幅度下降。所以，在淡季除了抓紧时间对现有客户进行分析、归类和管理外，企业应积极开拓新的营销渠道，开发新的客户和市场，同时，总结经验教训，谋划下一步的市场开拓方案，培训营销人员。
（2） 测试消费者对产品价格和价值的接受度消费者在淡季往往会对自己的花费和产品的价格更加敏感，因此这恰恰是进行产品价格和价值接受度测试的好时机。测试消费者对新产品和价格的接受程度，以备在旺季到来之时进行大规模的全国推广活动。雀巢公司营销人员的经验是：“如果消费者在淡季能够接受你提供的新产品、接受新产品的价格，那新产品在旺季的营销活动就相对简单多了。”汉高公司曾经在淡季测试营销了非传统的200毫升装家用清洁剂，并调整了3次价格，以求在消费者接受度和企业利润中找到平衡点。可口可乐公司也曾经在2001年利用淡季在一些城市试点上市200毫升玻璃瓶装可乐，并测试了渠道和物流配送能否适应这种新包装的产品。一般来说，淡季开展测试营销，风险比较低，不会对企业原有的产品组合造成特别大的影响。同时，渠道、广告和物流上的成本也相对要低很多。
（3） 存货水平调整过量的存货对于企业是巨大的财务压力和经营风险。如果压在经销商手中，经销商为了减轻库存压力很可能会进行大幅降价以清理存货。但是，旺季到来时的存货水平过低，很可能造成企业无法抓住突如其来的需求增长。所以，淡季时的销售预测和存货监控就重要，是对旺季战役胜利的弹药准备。服装淡季促销应突出长期利益.服装淡季促销之淡，在于销量。销量是一个期间指标，即“某个期间内的销量”，而这个期间是小于一年，甚至只有一两个月。所以，服装淡季之淡，仅是就短期利益而言，对于企业的长期利益来说是没有淡旺之分的。 所以，服装淡季促销重在取势.何为势？就是长期有价值的东西：口碑建立、品牌营造、战略价值等，这些都是企业的势，服装淡季促销是对企业长期市场地位起作用的动作。（1） 口碑建立建立口碑，重要的就是拉近与消费者的距离，取得他们的好感。简单有的办法就是通过一些特别的公关活动，增加消费者产品体验和品牌感受的机会。特别是，在消费者意想不到的情况下，主动与他们接触，增加他们的品牌联想度（Brand Association）和品牌参与度。三星的微波炉淡季口碑营销，就是在各大城市的闹市区设立众多柜台，向消费者发放“三星每日微波炉食谱”、“三星微波炉车轮食谱”、“三星微波炉女性食谱”等，并开办免费的“微波炉烹饪班”，在学校、办公楼等区域摆放微波炉，免费为消费者加热食品，赢取好感。Scullers是的运动休闲服装品牌，在淡季举办“Scullers搜索女装设计师比赛”，每位妇女都有机会报名参赛，自己设计服装、鞋帽和佩饰，并在闹市区专门设立广告亭展示优胜作品。另外，Scullers还策划过“幸运减肥”淡季活动。任何女性只要在公司规定的时间内减去一定的体重，就可以在Scullers专卖店得到与她减去的体重比例相当的Scullers产品。这些活动吸引了很多女性参加，口传身教，尽收女性消费者人心。（2） 品牌营造品牌营造和口碑建立是相辅相成的，都是要占领消费者的大脑。只是，口碑更注重于“与人为善”，重在取得好感。品牌，则重在竖立一种价值观，并传播这种价值的感觉。在淡季进行品牌宣传，一方面，可以使广告在很大程度上摆脱销售目标的困扰，另一方面，淡季的宣传成本低，品牌宣传益比高。并且，当旺季来临之时，品牌将赢得很高的回想率（Brand Recall）和大脑占有率（Mindshare）。但淡季品牌宣传也是一种财务负担沉重的营销策略，在短期内无法实现回报。绝大多数品牌都负担不起在淡季的大规模广告宣传，而陷入一种两难境地。相反，对于实力强大、现金充裕的公司来说，他们实际上正是利用在淡季进行大规模广告投入的能力打造了品牌优势，终将弱势竞争者驱出市场。在同可口可乐的竞争中，百事可乐就注重在淡季维持或增加广告投入。而对于其他市场挑战者同样必须维持品牌在淡季的广告投放。行业大概把销售额的10%～12%用于广告宣传，而挑战型企业则达到了销售额的20%～25%。在淡季通过广告和公关活动建立品牌资产、增加品牌附加值，可以使公司在市场情况好转时，快速地脱颖而出。（3） 战略价值曾经，冰淇淋类企业是很少在夏季之外打广告的。但某个品牌的“反季营销策略”，即冬天开始发起广告，春天进入高峰，夏季逐渐停止的反常策略，无论从成本还是从果，都取得了巨大的成功。这就是具有战略眼光的淡季促销策略。在进入旺季时，提前占领了战略制高点。终这种战略行为，演变为一个行业的营销模式。这才是淡季促销的高端境界。服装淡季促销需要进行创新创造差异服装淡季促销的本质就是在同质化的产品中创造差异。淡季与旺季相比的不同，就是企业产品之外的差异。如何利用这一差异，通过创新创造新的差异，是服装淡季促销的高境界。一旦能突破营销常规，出奇制胜，往往能取得“淡季不淡”，这样的服装淡季促销甚至胜过旺季的果。
（1） 淡季促销营销模式创新服装淡季促销的模式创新是根本的解决方案。但也存在初期投入高昂，终市场结局难以判断，因此风险较高的特点。但一旦成功，回报甚巨。分时度假模式就是一个解决酒店业淡季促销难题的成功范例，即将度假酒店或度假村某一个房间的使用权以周为单位时段销售给多位客户，使用的期限可以是20年、30年，甚至更长的时间。客户在购买了该房间某一时段单位的使用权后，既享有该时段每年免费入住该房间的权益，同时还享有将该时段单位进行转让、馈赠、继承等附属的一系列权益以及优惠使用度假酒店或度假村的公共配套设施的权益。这样，一方面，通过将产品在潜在客户群中进行内部转让分配，提高了销售率，降低了营销成本；另一方面，则通过提高产品的附加值，增加了产品的吸引力。
（2） 产品创新淡季之淡，肯定有淡的原因。冰箱、空调冬天卖不动，只因人们此时求暖不求凉。所以，空调增加制热功能就是对淡季的回应。产品创新，就是对产品的重新定义，满足消费者在淡季的需要或迎合其在淡季的感觉。我们知道，夏季对于巧克力来说是一个的淡季。原因有二：一是消费者因季节而发生口味的改变使选择巧克力的人群减少，二是巧克力特殊的运输、储藏及陈列要求(低于22℃的温度)使很多销售渠道不愿意在夏季销售巧克力。雀巢公司刚开始在印度销售巧克力时，就受困于印度的高温天气和恶劣的分销渠道（终端小店里没有空调，巧克力经常直接暴晒在阳光下），一年中超过9个月都是淡季。印度商人戏言，雀巢巧克力终是被当作饮料卖掉的。雀巢印度公司主席兼总经理Carlo Donati却深受启发：“如果我们的巧克力后都变成了液体，那我们为什么不直接卖液体巧克力呢？”雀巢印度公司随即推出了一款名为“Choco-Stick”的介于巧克力块和饮料之间的液体巧克力产品。两年后，Choco-Stick成为印度市场上成长快的巧克力品牌，占据了印度1.52亿美元巧克力市场的十分之一。雀巢公司开发的Choco-Stick在印度巧克力市场漫长的淡季中成为了销售明星。
（3） 销售创新同样，利用淡季存在的原因，也可以在销售方式和方式上解决造成淡季的问题。还是以巧克力为例。德芙巧克力为了克服夏季的温度制约，在陈列和方式上大胆创新。在一些城市，德芙经过和超市的谈判，利用正常陈列的费用将巧克力陈列到销售保鲜牛奶、保鲜肉制品的冷风柜内，从而解决巧克力在夏季的保存问题。并且，通过和可口可乐这一夏季旺销产品进行捆绑销售，实现了淡季销量的大幅提升。
（4） 消费创新淡季的出现，除了一些客观原因外，很多时候缘于消费习惯和消费者使用产品的方式。如前所说，客观原因是可以有的放矢，对症下药的。同样，消费习惯和消费方式也是可以改变的。引导消费者冬天对饮料的“热煮”消费方式，就是典型的例子。而北方“夏天吃火锅，冬天吃冰棍”和“油炸冰淇淋”这些新的消费方式无不与消费创新有关。综上所述，服装淡季促销，不但可以对当季的销售可以获得一定的经济利益，而且利用一定的服装淡季促销手段，还可以对长期的市场定位以及市场拓展进行铺垫和定位，因此好的服装淡季促销方案，是值得我们去尝试和执行的，怎么样，赶快想出好的服装淡季促销方案行动起来吧！
吉林长春，一女子在洗浴中心洗完澡后，来到女更衣室准备穿衣服，万万没想到，竟然发现一女子在和一男子视频聊天，还时不时的抬起手机，导致手机摄像头能对部分更衣的女士一览无余，由于大家都是刚洗完澡，身上未着寸缕，所以视频女子如此明目张胆的视频，很容易泄露他人的隐私。发现这一情况的女子想要提醒该女子，但又担心自己上前一步后会被摄像头录进去，所以只能尽快地穿好衣服，下楼到大厅提醒工作人员。原本是一件异常严重的事，可在工作人员看来却不是什么大惊小怪的事，在轻描淡写地告诉女子不要在意后，只是打了个电话给楼上，便不了了之。事后，女子找到了记者，记者出面联系了涉事洗浴店的工作人员，但工作人员的态度却令人相当无语，这边记者刚介绍完自己的身份，对方就来了一句“你们一伙的啊!”随后便挂掉了电话。#头号周刊# 你们一伙的啊！从洗浴店工作人员的态度来看，对方显然认为女子是没事找事，所以才会如此的不耐烦，但事实上，在女更衣室公然拍视频的行为，已经不单单是民事侵权那么简单，更是涉嫌违法，甚至构成犯罪!《民法典》规定，任何组织和个人，未经允许，不得随意侵犯他人的隐私权。本案中，涉事女子作为成年人，在明知在更衣室视频可能泄露他人视频的情况下，仍然执意为之，就已经侵犯了她人的隐私权。这时候，如果被侵犯的女子提出民事侵权诉讼，视频的女子就应当进行赔偿。那么有网友就会问，洗浴中心作为公共场所，在第三人侵权的情况下，是否应当赔偿呢？毫无疑问是应当的！这里主要基于两个方面，一个是基于合同承担的违约责任，一个是基于公共场所承担的保障义务。1.基于合同承担的违约责任。事实上，从女士们踏入洗浴中心的那一刻起，就与洗浴中心达成了服务合同关系，洗浴中心除提供对等的服务外，还要客户基本的隐私。可在本次的服务中，洗浴中心却因为自身的疏忽，导致双方在履行合同的过程中，出现了重大瑕疵，所以女子可以要求与洗浴中心解除合同，并让对方承担违约责任。2.基于公共场所承担的保障义务。《民法典》规定，宾馆、商场、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。对于隐私性极高的女士更衣区，多数洗浴中心都会对手机的使用有明确的要求，比如不能开视频、不能拍照、录像，甚至还会有专门的工作人员在现场进行监督。可本案中的涉事场所，从始至终却秉承着一副无所谓的态度，很显然是未尽到这种保障义务的，所以应当承担侵权责任。需要注意的是，侵权责任、违约责任只能择一选择，而不能同时选择。此外，女子公然在更衣室视频的行为，不仅涉嫌民事侵权，还触犯了《治安管理处罚法》的相关规定。《治安管理处罚法》规定，偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。值得提醒的是，上述条款规定不仅处罚偷窥者，还处罚偷拍者，以本案为例，视频中的女子不存在偷窥的行为，毕竟在女更衣室内部相互之间，是相互放弃隐私的。但不存在偷窥，并不意味着女子就没有任何违法行为，女子还存在偷拍、散布她人隐私的行为，所以依然可以处以行政处罚。后，洗浴中心的态度令人心寒，那么亲爱的读者朋友，你们如何看待此事，欢迎点击进入下方话题讨论交流。
转自以案普法
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