前沿拓展:青海化妆品品牌排行榜
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导读:
记者通过多日的走访发现,青海代理商普遍会选择将市场上下游打通,实行代理+零售的经营模式。这其中大部分都是先将代理做到一定规模之后,再选择开化妆品专营店。然而邹宇恰恰相反,他和妻子王新玲选择先将美丽达做好,代理事业才随之提升影响力。
CBO见习记者 龙婷妮 青海西宁报道
毋庸置疑,美丽达是青海数一数二的本土化妆品连锁。而掌舵手邹宇,也是常常被同行挂在嘴边的后起之秀。
这位80后老板,是如何将美丽达做大做强,并成长为青海本土化妆品连锁中的佼佼者?“代理+门店”的两条腿走路模式,邹宇又是如何运作的?带着这些问题,《化妆品财经在线》记者与邹宇进行了探讨。
巩固自身软实力,升级门店硬配置
初见邹宇时,他刚结束在四川大学的学习,回到西宁。
经济管理出身的邹宇十分明白不断“充电”的重要性。相比于其他地区,他认为,青海化妆品市场竞争意识并不算强烈,整体市场环境比其他地区舒适得多。但是自入行以来,他一直在学习行业相关知识,避免“温水煮青蛙”。
他曾先后到兰州大学、四川大学等高校学习经济管理课程,并把学到的知识运用到经营中。今年,他还报名了清华大学经济管理学院的EMBA课程,以非学历身份入校学习。“学历是其次,知识才是重要的。”他说。
与此同时,邹宇也意识到近两年化妆品行业变化快,必须与时俱进,不断进行门店更新调整。
他首先请设计师重新设计公司商标,将原先的“文字+图案”的商标换成一只蝴蝶的形象,把“通达四方”的理念注入其中,同时蝴蝶也是美丽的象征,与美妆生意有着紧密联系。
接着,他开展门店形象改造,把原本玫红色调的店内设计改为更时尚、更有质感的黑色,门店的招牌以平铺蝴蝶商标浮雕作为背景。改造之后的门店,与原先门店装潢相比,调性更高,也更能激起消费者购物欲望。
再者,邹宇按照不同季度的气候特点给门店设定相应的主题,通过海报、彩旗等打造富有季节特性的装饰,贴近消费者对于季节变化的直观感受,起到一定吸引消费者的作用。对于店内货品陈列,他也要求体现季节特点,集中体现在进门的堆头和中岛上——春季的面膜、夏季的防晒、秋季的修复、冬季的水乳,结合消费者在不同季节的不同需求,美丽达对货品陈列都会有所调整。
此外,他还连续八年投入大量资金用于广告宣传,在西宁市各公共媒体和户外进行推广,这是其他化妆品连锁所做不到的。
重点打造大店,抓准核心竞争力
邹宇早做的是美容院专业化妆品代理,随后又开始做美发产品。直到2008年,他才抓住化妆品市场蓬勃发展的机遇,成立了青海美丽达化妆品连锁。
起初,邹宇的思路很简单,他想的是将门店做大,把所有广告品牌囊括其中,这样单店产值相对要高,门店也能够有一个良好的形象,影响力更强。几年后,随着事业不断发展,他发现小的门店没有那么大的压力,相对做大店要轻松得多,便又将运营重点转移到做小型的社区型门店上来。
然而,近两年来,他发现,小店的产值并不高,且耗费大量人力成本。“还是得开大店”,基于此认识,他开始关闭一些小店,着力打造大店。
几年前因租金纠纷,他不得不忍痛关闭几家增势良好的门店,这使他损失惨重。此后,他便拿出一部分资金在西宁热门地段购置物业,此举不仅有效规避租金突然上涨的风险,也大大减少了经营成本。
同时,近两年,美丽达开始打造爆品思路。目前,整个连锁系统共有5000多个SKU,邹宇打算缩减到2000个左右,专注爆品,提升资金周转率。他表示,原先影响力不够,美丽达对于供应商和厂家的货品是全盘接收,但现在越来越强大,在与上游谈判时也更有话语权,更有底气只做爆品。
成立十年,青海美丽达目前有十三家门店。“看上去门店数量变多,但实质上没有太大变化”,邹宇透露,几番变动下来,美丽达实际上仍在原地踏步,“我们四五年前就已经能达到现在的水平”。
尽管如此,但在邹宇看来,这是一段积累的过程。“如今我们增长速度放缓了,但未来将会走得更稳。”他对美丽达今后的发展很有信心。
用真诚打动客户,“大家都赚钱”才好
在青海聚美商贸有限公司,记者见到了邹宇的妻子王新玲。邹宇和王新玲分工明确,他负责美丽达,妻子负责青海聚美。用王新玲的话说,他们俩是圈子里的“夫妻店”,但两个团队彼此独立,互不影响。
青海聚美起初做的是专业线品牌代理,中途进行多种尝试,但直到美丽达规模不断扩大,在西宁市场占据一席之地之后,才于2011年转型做大众品牌。目前,公司代理了百雀羚、卡姿兰、高姿、嘉媚乐、蜜丝佛陀、雅芳、膜法世家、索薇娅、珂莱欧、高柏诗等品牌。王新玲表示,青海聚美未来还是会选择与大品牌合作,也会尝试性地做一些进口品牌。
谈及对生意大的兴趣,王新玲坦言:“大家都赚钱了,就是我的兴趣。”看到青海聚美的客户都有钱赚,她发自内心的高兴。
近两年来,整体市场不景气,许多门店纷纷倒闭,尤其今年以来,转店的比例在逐渐升高。王新玲看在眼里,急在心里。因此,她希望不光青海聚美能赚钱,处于下游的客户也可以赚到钱。
好在青海聚美创办十几年来,培养了一批忠实客户。他们从一开始就跟着青海聚美,随着青海聚美不断发展壮大,他们的规模也不断扩大。对青海聚美和这批客户来说,市场变化带来的影响并不算很大。“在困难的时候,我们也能相互扶持走得更远。”王新玲说。
有这样的底气,主要是青海聚美的真诚与责任心打动了客户。
或许是因为接触的媒体不多,王新玲在接受采访时,回答都十分朴实,一字一句都流露出真情实感。也正是这份真实,令青海聚美收获了客户的信任。她告诉记者,在青海聚美的订货会上,他们甚至不用去谈新的订单,“我们一些老客户会主动帮我们说服新客户”。这样相互信任,相互帮助的情感,让王新玲觉得很满足。
“市场越艰难,越要坚持两条腿走路。”邹宇认为,在未来,代理商的业务会越来越集中,但无论如何,这个行业都不会消失;而专卖店的发展则更长远,掌握了终端,对代理业务也是种促进。
关于未来的发展,这对80后夫妇认为,年龄是他们大的优势,作为行业的后起之秀,他们有精力、有勇气去面对各种挑战。
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